Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
1.1
Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo se gestionan sus datos personales al utilizar nuestra página web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente.
1.2
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Castillo Moda. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina, por sí sola o junto con otros, los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
1.3
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo “https://” y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.
2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB
Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse ni proporcionarnos información, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”). Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, necesarios técnicamente para mostrar correctamente la página:
- Sitio web visitado
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos transmitidos (en bytes)
- Fuente/referencia desde la que accedió al sitio
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP (en su caso, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza conforme al Art. 6(1)(f) RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comparten ni se utilizan de otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.
3) COOKIES
Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir determinadas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Algunas cookies se eliminan al finalizar la sesión del navegador (cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en visitas posteriores (cookies persistentes).
Las cookies pueden recopilar información como datos del navegador, ubicación o dirección IP. Algunas cookies facilitan el proceso de compra guardando configuraciones (por ejemplo, el contenido del carrito).
El tratamiento de datos se realiza conforme a:
- Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de contrato)
- Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en una web funcional y fácil de usar)
También podemos trabajar con socios publicitarios que utilizan cookies de terceros.
Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Tenga en cuenta que desactivar cookies puede limitar la funcionalidad del sitio.
4) CONTACTO
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario o correo electrónico), se recopilan datos personales. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta.
Base legal:
- Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo)
- Art. 6(1)(b) RGPD (si es para contrato)
Los datos se eliminan tras resolver la consulta, salvo obligaciones legales de conservación.
5) TRATAMIENTO DE DATOS AL CREAR UNA CUENTA Y EJECUTAR UN CONTRATO
De acuerdo con el Art. 6(1)(b) RGPD, se recopilan datos cuando los proporciona para realizar un contrato o crear una cuenta.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Sus datos se almacenan mientras sean necesarios y se eliminan conforme a los plazos legales.
6) USO DE DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA
6.1 Newsletter
Si se suscribe, recibirá información sobre nuestras ofertas. Solo se requiere su correo electrónico.
Utilizamos el sistema “double opt-in”. Puede darse de baja en cualquier momento.
6.2 Publicidad a clientes existentes
Podemos enviarle ofertas similares si ha comprado previamente, conforme al Art. 6(1)(f) RGPD. Puede oponerse en cualquier momento.
7) TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS
7.1
Los datos se comparten con empresas de envío y pago solo cuando es necesario.
7.2 Proveedores de pago
- PayPal
- SOFORT (Klarna)
Los datos se transmiten únicamente para procesar pagos.
8) RECORDATORIO DE RESEÑAS
Podemos enviarle un recordatorio para dejar una reseña si ha dado su consentimiento.
9) USO DE PLUGINS DE REDES SOCIALES
Utilizamos plugins de:
Solo se activan cuando hace clic en ellos.
10) MARKETING ONLINE
Utilizamos herramientas de Google para publicidad personalizada (Google Ads, remarketing, etc.).
11) ANÁLISIS WEB
Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP para mejorar el sitio web.
12) RETARGETING / REMARKETING
Utilizamos Facebook Pixel y Google Ads Remarketing con consentimiento cuando es necesario.
13) DERECHOS DEL USUARIO
Tiene derecho a:
- Acceso (Art. 15 RGPD)
- Rectificación (Art. 16 RGPD)
- Supresión (Art. 17 RGPD)
- Limitación (Art. 18 RGPD)
- Portabilidad (Art. 20 RGPD)
- Retirar consentimiento (Art. 7(3) RGPD)
- Presentar reclamación (Art. 77 RGPD)
13.2 Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos.
14) DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO
Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario según la ley o para cumplir el contrato. Luego se eliminan.